Ένα μικρό συνεργείο που έγινε τοπικός πάροχος οπτικής ίνας στην Αθήνα.
Η GLOBALFON ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ξεκίνησε ως μικρή τεχνική ομάδα εγκαταστάσεων δικτύων στην Αθήνα και σήμερα σχεδιάζει, εγκαθιστά και συντηρεί συνδέσεις οπτικής ίνας, δίκτυα Wi-Fi και τηλεφωνία για σπίτια και επιχειρήσεις σε όλη την Αττική.
Η ιστορία μας
Ο Νικόλαος Δρακόπουλος ίδρυσε την εταιρεία το 2009, αρχικά ως συνεργείο εγκαταστάσεων δομημένης καλωδίωσης για μικρά γραφεία στο κέντρο της Αθήνας. Τα πρώτα χρόνια η δουλειά ήταν κυρίως εσωτερικά δίκτυα και τηλεφωνικά κέντρα σε επιχειρήσεις της περιοχής Αχαρνών και Άγιου Ελευθέριου.
Με την επέκταση των δικτύων οπτικής ίνας στην Αθήνα, η εταιρεία στράφηκε σταδιακά στην εγκατάσταση και πιστοποίηση ζεύξεων FTTH, τόσο για οικιακούς όσο και για επαγγελματικούς πελάτες. Σήμερα η ομάδα μας περιλαμβάνει τεχνικούς εγκατάστασης οπτικής ίνας, ειδικό μετρήσεων OTDR και προσωπικό τηλεφωνικής υποστήριξης, με έδρα επί της Αχαρνών 395.
Παραμένουμε συνειδητά μικρή εταιρεία: προτιμούμε να γνωρίζουμε τον πελάτη και τη διεύθυνσή του, παρά να διαχειριζόμαστε χιλιάδες ανώνυμα εισιτήρια υποστήριξης. Αυτή η επιλογή έχει κόστος — δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε όλη την Ελλάδα ταυτόχρονα — αλλά σημαίνει ότι όποιος απαντάει στο τηλέφωνο γνωρίζει πραγματικά την υπόθεσή σας, όχι μόνο έναν αριθμό εισιτηρίου.
Η προσθήκη της υπηρεσίας ανεξάρτητης πιστοποίησης ζεύξεων OTDR ήρθε φυσικά από την καθημερινή δουλειά: παρατηρήσαμε ότι πολλοί διαχειριστές πολυκατοικιών και μικρές επιχειρήσεις δεν είχαν κανέναν τρόπο να επαληθεύσουν αντικειμενικά αν μια εγκατάσταση οπτικής ίνας —είτε δική μας είτε άλλου πάροχου— ήταν πραγματικά σωστή. Σήμερα αυτή η υπηρεσία αποτελεί ξεχωριστό σκέλος της δουλειάς μας, ανεξάρτητο από το αν είστε ήδη πελάτης σύνδεσης.
Η ομάδα σήμερα
Η ομάδα μας σήμερα αποτελείται από τεχνικούς εγκατάστασης οπτικής ίνας με εξειδίκευση σε συγκόλληση τήξης (fusion splicing), έναν υπεύθυνο μετρήσεων OTDR για την πιστοποίηση κάθε ζεύξης, τεχνικό δικτύων για τον σχεδιασμό κάλυψης Wi-Fi, και προσωπικό υποδοχής/υποστήριξης που διαχειρίζεται τα αιτήματα και τον προγραμματισμό επισκέψεων. Δεν υπεργολαβούμε την τεχνική εργασία σε τρίτους — κάθε επίσκεψη γίνεται από μέλος της δικής μας ομάδας.
Πιστεύουμε ότι η τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία δεν πρέπει να είναι «μαύρο κουτί»: όταν κάτι πάει στραβά, θέλουμε να μπορούμε να εξηγήσουμε ακριβώς τι συνέβη, με στοιχεία και μετρήσεις, όχι με γενικές διαβεβαιώσεις. Αυτή η νοοτροπία διαπερνά κάθε επίπεδο της δουλειάς μας, από τον πρώτο τεχνικό έλεγχο κάλυψης μέχρι το τελευταίο έγγραφο πιστοποίησης που σας παραδίδουμε.
Οι αξίες μας
Μετρήσιμη ποιότητα
Κάθε εγκατάσταση τεκμηριώνεται με πραγματική μέτρηση OTDR, όχι με προφορική διαβεβαίωση ότι «όλα δουλεύουν κανονικά».
Σαφήνεια στην τιμολόγηση
Η τιμή που βλέπετε στο πακέτο είναι η τιμή που πληρώνετε, χωρίς μικρά γράμματα ή κρυφές χρεώσεις ενεργοποίησης.
Τοπική παρουσία
Τα συνεργεία μας γνωρίζουν τις πολυκατοικίες και τις υποδομές της περιοχής, όχι μόνο τον χάρτη κάλυψης, κάτι που κάνει διαφορά σε παλιά κτίρια με δύσκολη καλωδίωση.
Θέλετε να γνωρίσετε την ομάδα από κοντά;
Περάστε από το γραφείο μας στην Αχαρνών ή κλείστε ένα σύντομο τηλεφωνικό ραντεβού για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.
Δεν χρειάζεται να έχετε ήδη αποφασίσει τι υπηρεσία χρειάζεστε — περιγράψτε μας τον χώρο και το πρόβλημα, και θα σας προτείνουμε τη λύση που ταιριάζει, χωρίς να σας πουλήσουμε κάτι παραπάνω από όσο πραγματικά χρειάζεστε.